Restoran ve kafe web sitesinde olması gerekenler

Bir yemek aramasında insan kararını çoğu zaman bir dakikada verir. Telefonunu açar, işletmenizi bulur, menüye bakar, nerede olduğunu görür ve ya yürür ya vazgeçer. Web siteniz o bir dakikanın içinde dört soruya cevap vermek zorunda: ne var, ne kadar, nerede, şimdi açık mı?

1. Menü: metin olsun, PDF değil

Menüyü PDF olarak koymak en yaygın hata. Telefonda ağır açılır, yakınlaştırmak gerekir, Google içeriğini iyi okuyamaz. Menüyü sayfada yazı olarak verin: kategoriler, ürün adları, kısa açıklamalar, fiyatlar.

• Kategorileri sabit bir şeritle üstte tutun, uzun menüde kaybolmak istemezsiniz.
• Fiyatı her ürünün yanında yazın. Saklanan fiyat güven kırar.
• Vejetaryen, glutensiz, acı gibi etiketleri sade simgelerle gösterin.
• Fiyat değiştiğinde menüyü hızlıca güncelleyebileceğiniz bir düzen kurun. Eski fiyat, yanlış fiyattan kötüdür.

Masada kullanılacak bir menü istiyorsanız QR menü şablonlarımız var: Menü Kartı kafeler, Akşam Menüsü restoranlar için tasarlandı.

2. Rezervasyon: en kısa yol hangisiyse o

Her işletmenin rezervasyon yöntemi farklı. Önemli olan, ziyaretçinin bir adımda size ulaşabilmesi.

• Telefon: numara dokunulabilir olsun (tel: bağlantısı), kopyalayıp aramak zorunda kalınmasın.
• WhatsApp: hazır bir mesajla açılan düğme, kalabalık saatlerde telefondan çok daha rahat.
• Online form: tarih, saat ve kişi sayısı; gelen talep size e-postayla düşsün.

Hangisini seçerseniz seçin, onay verdiğinizi ya da dönüş yapacağınızı sayfada yazın. "Talebiniz alındı, 30 dakika içinde dönüyoruz" cümlesi bile belirsizliği alır.

3. Google Haritalar ve işletme bilgileri

İnsanlar çoğu zaman önce Google Haritalar'da arar, siteniz ikinci durak olur. Bu yüzden ikisi aynı şeyi söylemeli.

• Adres, telefon ve çalışma saatleri her yerde aynı yazılsın.
• Sayfada gömülü bir harita ve "Yol tarifi al" bağlantısı bulunsun.
• Çalışma saatleri ilk ekranda ya da sayfa altında hemen görünsün; bayram ve özel gün değişikliklerini güncelleyin.
• Otopark, giriş, erişilebilirlik gibi pratik bilgileri yazın.

Haritadaki kaydınızı doğru kurmak ayrı bir iş. Adımlarını Google'da bulunabilir olmak rehberinde anlattık.

4. Fotoğraf: yemeğin kendisi, stok görsel değil

Restoran sitesinin en güçlü kozu fotoğraftır, en zayıf noktası da. Stok görseller hemen anlaşılır.

• Gerçek tabaklarınızı, mekanı ve ekibi çekin. Doğal ışık, sade arka plan yeter.
• Ana sayfada üç ya da dört güçlü fotoğraf, galeride gerisi.
• Her görsele açıklayıcı bir alt metin yazın ("közlenmiş patlıcanlı hünkar beğendi" gibi). Hem erişilebilirlik hem arama için.
• Görselleri WebP biçiminde ve doğru boyutta yükleyin. 6 MB'lık bir fotoğraf telefonda sayfayı yavaşlatır.

5. Hız ve mobil kullanım

Ziyaretçilerinizin çoğu telefonda ve çoğu yolda ya da masada. Sayfa üç saniyede açılmıyorsa gider.

• Parmakla rahat basılan büyük düğmeler.
• Yatay kaydırma olmayan, tek kolonda akan düzen.
• Gereksiz animasyon, ağır video ve otomatik oynayan müzik yok.
• Menü, adres ve telefon ilk ekranda ya da bir dokunuşla ulaşılabilir.

6. Güven işaretleri

Gerçek yorumlardan kısa alıntılar, basında çıkan bir haber, bir ödül ya da şefin kısa tanıtımı. Uydurma yorum koymayın, kısa ve gerçek olan yeter.

Hijyen belgesi, helal sertifikası ya da yerel üreticilerden aldığınız ürünlerin adı gibi doğrulanabilir bilgiler de sıradan bir "en lezzetli" iddiasından çok daha ikna edicidir. Bunları iletişim sayfasına gömmek yerine menüye yakın bir yere koyun, karar anında görünsün.

7. Çok dillilik ve turistler

Turistik bir bölgedeyseniz ya da yabancı misafirleriniz varsa menü ve temel bilgiler İngilizce de okunabilmeli. Dili adresle ayırın (örneğin /en), ziyaretçiyi tarayıcı diline göre zorla yönlendirmeyin, seçimi ona bırakın. Alerjen ve diyet bilgisini iki dilde de yazmak güven verir.

8. Sosyal medya ve yorumlar

Instagram hesabınıza ve Google yorum sayfanıza giden bağlantılar altbilgide dursun. Instagram akışını sayfaya gömmek yerine birkaç güçlü fotoğrafı doğrudan koymak sayfayı daha hızlı tutar. Misafirler yemekten sonra yorum yazmak isterse tek dokunuşla yorum sayfasına gitsin.

Yayına almadan önce son kontrol

• Telefonda menüyü, adresi ve telefonu 10 saniyede bulabiliyor muyum?
• Çalışma saatleri ve fiyatlar güncel mi?
• Her fotoğrafın boyutu makul ve alt metni var mı?
• Rezervasyon talebi gerçekten bana ulaşıyor mu? (Kendi kendinize bir deneme yapın.)
• Harita doğru noktayı gösteriyor mu?
• Google İşletme Profili ile bilgiler birebir aynı mı?

En sık görülen dört hata

• Açılışta müzik ya da video. Birini rahatsız eder, ağır yüklenir ve çoğu telefonda zaten çalışmaz.
• Dokunulamayan telefon numarası. Resim olarak konmuş numara aranamaz ve Google tarafından okunamaz.
• Eski menü. Zam yapıldığı hâlde sitede eski fiyatların durması, yalnızca güveni değil, hesap anındaki tartışmayı da getirir.
• Yalnızca ana sayfa. Menü, iletişim ve hakkımızda ayrı sayfalar olursa Google her birini ayrı bir aramaya cevap olarak gösterebilir.

Hangi şablon size uygun?

Hazır şablonlar, sıfırdan tasarım beklemeden bu listeyi karşılayan bir başlangıç verir. Hepsini canlı gezebilir, renk ve metinleri Stüdyo'da değiştirebilirsiniz:

• Lezzet: tam hizmet restoranlar için, menü, rezervasyon ve galeri.
• Çekirdek: kendi kahvesini kavuran mahalle kafeleri için: bar menüsü, çekirdek satışı ve atölye takvimi.
• Köşe: butik kahve evleri için seramik ve pastel tonlarda sakin bir düzen, diyet filtreli menüyle.
• Menü Kartı ve Akşam Menüsü: masadaki QR kodla açılan menü şablonları.

Tüm seçenekler şablonlar sayfasında. Paket ve fiyatlar için fiyatlar sayfasına bakın.