Google'da işletmeni bulunur yapmak: İşletme Profili, web sitesi ve temel SEO

İnsanlar "yakınımda kuaför", "Kadıköy diş hekimi" ya da "7/24 çekici" yazdığında Google üç yerden cevap verir: haritadaki işletme kartları, organik sonuçlar ve reklamlar. Küçük bir işletme için ilk ikisi yeterince iş getirir ve ikisi de ücretsiz. Aşağıdaki listeyi sırayla uygulayın; her adım bir sonrakini destekler.

Bir not: Google'da belirli bir sırada çıkacağınızı kimse garanti edemez. Burada anlatılanlar, bulunur olmanın zeminini hazırlar ve süreç içinde sonuç verir.

Adım 1: Google İşletme Profili

Haritalarda ve aramada çıkan kart bu profildir. Çoğu yerel işletme için en hızlı kazanç burada.

• Profili oluşturun ya da sahiplenin. Google'da işletme adınızı arayın, kayıt varsa "bu işletmenin sahibi misiniz?" bağlantısıyla sahiplenin.
• Doğrulayın. Doğrulama seçenekleri işletmeye göre değişir: telefon, e-posta, video ya da posta kartı. Doğrulanmayan profil görünür olsa da yönetemezsiniz.
• Ana kategoriyi doğru seçin. "Restoran" ile "Pizzacı" arasındaki fark, hangi aramalarda çıkacağınızı belirler. Ek kategoriler ekleyin.
• Adres, telefon ve çalışma saatlerini eksiksiz doldurun. Özel günlerin saatlerini önceden girin.
• Hizmetlerinizi ve ürünlerinizi listeleyin ve kısa bir açıklama yazın. Anahtar kelime yığmayın, işinizi anlatın.
• Gerçek fotoğraf yükleyin: dış cephe, iç mekân, ekip, işleriniz. Yeni fotoğraf eklemeye devam edin.
• Web sitenizin adresini ekleyin.

Adım 2: Yorumlar

• Memnun müşterilerden yorum isteyin. Profilinizin doğrudan yorum bağlantısını WhatsApp ya da fişin üzerindeki QR kodla paylaşabilirsiniz.
• Yorum satın almayın ya da karşılığında indirim vermeyin. Google bunu yasaklar ve profili askıya alabilir.
• Her yoruma yanıt verin. Olumsuz yorumda sakin, somut ve kısa olun: özür dileyin, çözümü yazın, ayrıntıyı telefona taşıyın.

Adım 3: Web siteniz

Profil sizi bulunur yapar, site ise ikna eder ve profilin söyleyemediklerini anlatır.

• Mobil uyum ve hız. Sayfanız telefonda üç saniyede açılmıyorsa ziyaretçinin çoğu kaybolur.
• Bilgiler profille aynı olsun. İşletme adı, adres ve telefon her yerde birebir aynı yazılsın.
• Harita ve iletişim. Gömülü harita, dokunulabilir telefon, WhatsApp düğmesi.
• Her hizmet için ayrı sayfa. "Diş beyazlatma" ile "implant" aynı sayfada anlatılmasın. Her sayfa tek bir aramaya cevap versin.
• Bölge adını doğal biçimde kullanın. "Kadıköy'de diş hekimi" gibi ifadeler başlıkta ve ilk paragrafta geçsin, her cümleye değil.
• Sık sorulan sorular. Müşterilerin telefonda sorduklarını sayfaya yazın.

Adım 4: Temel SEO ayarları

• Sayfa başlığı (title): 60 karakteri geçmeyen, sayfanın konusunu söyleyen bir cümle. Örnek: "Kadıköy Diş Hekimi | Implant ve Beyazlatma | Klinik Adı".
• Açıklama (meta description): 150 karakter civarı, tıklamaya davet eden net bir özet.
• Tek bir H1 ve alt başlıklar (H2, H3) ile mantıklı bir yapı.
• Görsellere alt metin ekleyin.
• Yapılandırılmış veri (LocalBusiness): işletme adı, adres, saatler, telefon bilgisini Google'a makine okunur biçimde verir.
• Site haritası ve robots.txt: Google'ın sayfalarınızı bulmasına yardım eder.
• HTTPS ve tek bir alan adı sürümü (www ya da www'suz, ikisi birden değil).

Adım 5: Google Search Console

Ücretsiz bir araç. Siteyi ekleyin, mülkiyetini doğrulayın, site haritasını gönderin. Buradan hangi aramalarda gösterildiğinizi, kaç tıklama aldığınızı ve Google'ın hangi sayfaları sorunlu bulduğunu görürsünüz.

Adım 6: Diğer kayıtlar

• Apple Haritalar ve Bing Places'e de kaydolun, bilgiler aynı olsun.
• Sektörünüzün güvenilir dizinlerinde ve yerel odalarda yer alın.
• Instagram ve Facebook profillerinde web sitesi adresiniz bulunsun.

Adım 7: Düzenli bakım

• Ayda bir profilinize yeni fotoğraf ve kısa bir gönderi ekleyin.
• Yorumlara iki gün içinde yanıt verin.
• Çalışma saatlerini ve fiyatları güncel tutun.
• Üç ayda bir Search Console'a bakın: neler arıyorlar, hangi sayfa işe yarıyor?

Google neye bakar?

Yerel aramalarda sıralamayı üç şey etkiler: ilgililik (profiliniz aranan şeyi ne kadar iyi anlatıyor), mesafe (arayan kişi size ne kadar yakın) ve öne çıkma (yorumlar, site, bilinirlik). Mesafeyi değiştiremezsiniz, ama diğer ikisini yönetebilirsiniz. Bu yüzden listedeki adımlar bilgilerin eksiksiz ve tutarlı olmasına, yorumlara ve gerçek içeriğe odaklanıyor. Hileli kısayolların yeri yok: sahte yorum, adrese sahte işletme eklemek ya da kategori şişirmek profilin askıya alınmasıyla bitebilir.

En sık yapılan hatalar

• Bilgilerin tutarsız olması. Profilde "Atatürk Cd. No: 5", sitede "Atatürk Caddesi 5/A". Google iki farklı yer sanabilir. Tek bir yazım belirleyin ve her yere aynı yazın.
• Yanlış kategori. Ana kategori işinizin ana işini anlatmalı. Yan hizmetleri ek kategori olarak girin.
• Yorumsuz profil. Hiç yorumu olmayan bir kartın yanında yirmi yorumlu rakip öne çıkar. Düzenli, küçük adımlarla yorum isteyin.
• Telefonda yavaş site. Boyutu büyük fotoğraflar, gereksiz animasyonlar ve ağır eklentiler hem ziyaretçiyi hem Google'ı yorar.
• Her şey tek sayfada. Beş farklı hizmeti tek sayfaya yığmak, hiçbir aramaya tam cevap vermemek demek.
• Bir kez kurup unutmak. Güncel olmayan saat ve fiyat, boş bir profilden daha çok zarar verir.

İlk hafta için plan

Hepsini aynı gün bitirmeniz gerekmiyor. Gün 1: profili sahiplenin ve doğrulayın. Gün 2: kategori, saat, açıklama ve fotoğrafları tamamlayın. Gün 3: sitedeki bilgileri profille eşitleyin. Gün 4: Search Console'u kurun ve site haritasını gönderin. Gün 5: ilk üç müşteriden yorum isteyin. Sonrası ayda birkaç saatlik düzenli bakım.

Bunları kim yapsın?

Çoğu adım yarım günde kendi başınıza yapılabilir. Zaman yoksa KMG'nin İşletme paketinde Google İşletme Profili kurulumu, Büyüme paketinde yerel SEO bakımı (yorum yanıtları, aylık içerik ve rapor) yer alır. Sektörünüze uygun bir başlangıç için şablonlara, paket ayrıntıları için fiyatlar sayfasına, benzer işleri görmek için KMG ile yapılanlara bakın. Restoran ve kafeyseniz restoran sitesi rehberi de işinize yarar.